Wellcome to National Portal
  • 2020-10-29-13-27-076cd26bdf68f5bab047206082fef02b
  • 2020-10-29-13-27-d66e098805dca92574c8fabccdee4ba0
  • 2020-10-29-13-29-179dae5718743e7264e842133d3244d3
বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
Text size A A A
Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ১৪ মার্চ ২০২২

নীতিমালা ও নির্দেশিকা (অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা )

১।  অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির জন্য মন্ত্রণালয়/বিভাগ ও সংস্থাভিত্তিক ফোকল পয়েন্ট নির্ধারণ।

২।  অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির জন্য মন্ত্রণালয় / বিভাগ ও সংস্থা ভিত্তিক সহজসাধ্য কৌশল নিরুপন ও ভবিষ্যত করণীয় পর্যালোচনা।

৩।  অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির বিষয়ে যথাযথ কার্যক্রম গ্রহণ ও হালনাগাদ তথ্যাদি মন্ত্রিপরিষদ বিভাগে প্রেরণ সংক্রান্ত।

৪।  অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির সংক্রান্ত কার্যক্রম গ্রহণ।

৫।  অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত নির্দেশিকা, ২০১৫ (পরিমার্জিত ২০১৮)